RedThunder U1
#1 19.01.09 10:45:03
edit: 19.01.09 10:48:03 | Guten Morgen.[br][br]Mir ist soeben etwas eingefallen, was sich zu meinen Zeiten als Admin in anderen Games recht gut bewehrt hat.[br][br]Hierbei geht es um Helfer, welche den Admins unter die Arme greifen. Die Admins haben zwar mehrere Aufgaben aber in erster Linie sind sie dafür da um Cheater, Buguser etc. zu finden und zu bannen. Da mir leider bereits aufgefallen ist, dass man auf eine Antwort recht lange warten muss und manchmal auch garkeine erhält, schlage ich vor eine Gruppe von etwa 5 Personen als Helfer zur Verfügung zu stellen, welche den Spielern und vorallem den Neulingen zur Verfügung stehen.[br][br]Es gibt viele Spieler die das Forum nicht benutzen und Ingame z.B. einen erfahreneren Spieler anschreiben aber keine Antwort erhalten bzw. plötzlich als Farm enden oder eben die Admins zuspammen.[br][br].) Die Helfer werden bzw. sollten aus meiner Sicht seitens der EE-Führung gewählt werden und hierbei sollten Bewerbungen bewertet werden. Diese Aufgabe erfordert mehr Aufwand und Nerven als viele denken und von daher, ist es eine freiwillige Aufgabe wofür man sich zuerst bewerben sollte.[br][br].) Die Helfer brauchen garkeine Rechte wie die der Admins und auch keine eigenen Accounts. Sie sollten natürlich bei einer neuen Nachricht als Empfänger wählbar sein und um dies zu erleichtern, kann man ja 1 Auswahl machen die z.B. Support lautet. Sobald man also "Support" als Empfänger ausgewählt hat, wird zufällig einer der 5 Helfer eingetragen.[br][br].) Man sollte die Helfer jedoch auch wie die Forumadmins ingame durch eine Auszeichnung unterscheiden können. Schließlich muss man hier ein bestimmtes Niveau an Umgang miteinander bewahren und da es auch Spieler gibt die links beim verfassen einer neuen Nachricht nicht sofort erkennen um eben den Support zu kontaktieren, können Sie diese auch durch ihr Abzeichen erkennen und bei einem schlechten Umgangston des Gegenübers auch gleich feststellen ob es sich um einen Helfer handelt um eventuell direkt die Spielleitung zu kontaktieren.[br][br].) Die Helfer sind verpflichtet JEDEM zu helfen, da diese Aufgabe nicht mit privaten Gefühlen verbunden werden darf. Falls ein Helfer eine Frage nicht beantworten "kann", weil er sie nicht weiss, dann ist er natürlich in der Lage diese an einen anderen Helfer weiterzuleiten, jedoch sollte ein Helfer ohne Ermahnung von diesem Posten entlassen werden, falls er einen Spieler aus privaten Gründen nicht antworten möchte.[br][br].) Bei Spam oder privaten Fragen, sind die Helfer natürlich nicht verpflichtet eine Antwort zu geben. Bei Beleidigungen sind sie verpflichtet keine Antwort zu geben, sondern diese Nachricht direkt an die Spielleitung weiterzuleiten.[br][br].) Meine privaten Gedanken: Bei der Auswahl sollte beachtet werden, dass die Helfer über mindestens 6 Monate Spielerfahrung verfügen und 18 Jahre alt sind. Um diese Angaben zu bestätigen, darf sich die Spielleitung von mir aus etwas ausdenken ^^ bzw. Ideen von euch sind willkommen. Ein Vorschlag wäre wohl ein kurzes Bewerbungsgespräch über Teamspeak oder die Zusendung einer Kopie des Ausweises (<- dies könnte zwar einerseits als übertrieben gewertet werden und andererseits kann man ja auch den Ausweis seiner Eltern nehmen "übertrieben gesagt").[br][br]Jegliche Kritik ist willkommen.[br][br]Ich konnte kein Thema diesbezüglich finden und habe von daher ein neues gestartet.[br][br]Edit: Ich kann kein Voting starten und bitte daher die Admins es zu erledigen.[br][br]MfG[br][br]Red |